SPORTMASSS.RU это высококачественный спортинвентарь и товары для отдыха, по низким, близким к оптовым ценам . Весь товар произведен на лучших предприятиях, работающих для ведущих мировых фирм, протестирован и сертифицирован по нормам и стандартам России и Европы.
Поэтому наши специалисты тщательно следят за качеством изделий. Все представленные товары официально сертифицированы в России..
В случае обнаружения, какого либо дефекта в товаре мы гарантируем соблюдение всех правил по возврату, обмену и гарантийному обслуживанию в порядке, установленном законом.
Наш магазин твердо придерживается действующего законодательства по защите прав потребителей, а
это значит, что вы всегда можете рассчитывать на доброжелательный диалог с нашей стороны и гарантированную защиту своих прав и интересов.
При дистанционных способах продажи, так же как и при заказах продукции по почте и каталогам, действуют правила, которые регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. Делая заказ на покупку товара, покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, после чего наши операторы связываются с покупателем по телефону или по адресу электронной почты, указанной в заказе, для подтверждения намерения приобретения и реквизитов доставки заказа, и, при наличие товара на складе, принимают заказ к исполнению, сообщая об этом покупателю и согласовывая с ним удобное для него время и место доставки. Договор купли-продажи, согласно "Правил продажи...", считается заключенным "с момента передачи товара и выдачи покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара" нашим курьером, о чем покупатель расписывается в копии товарного чека курьера. Произвести возврат или обмен товара, при необходимости, по закону вы можете путем повторного платного вызова курьера по телефону или обратившись письменно на странице контактов сайта, обязательно указав причину рекламации.
• Товар вы можете вернуть или обменять, без объяснения причин, согласно "Правил...", в течении 14 дней с момента покупки, при себе обязательно иметь паспорт.
• Купленный товар не должен быть в употреблении. Внимание! Товары из раздела "Масштабные модели" являются "бывшими в употреблении" и обмену (возврату) не подлежат! Упаковка должна быть сохранена в первоначальном виде. В противном случае рекламации не принимаются.
• Возврат денежных средств осуществляется после осмотра и сдачи товара вызванному Вами курьеру в согласованное с Вами время в течение 3 рабочих дней после вашей заявки.
• Обмен товара осуществляется только по согласованию и наличию на нашем складе. Для обмена заранее нужно оформить заказ на сайте или по телефону через оператора (с пометкой "Для обмена") , для того что бы данная позиция товара на которую вы хотите произвести обмен была отложена при ее наличии именно под вас. Каждый вызов курьера платный, см. раздел "Доставка и оплата". В случае рекламации по качеству товара в течение гарантийного срока (по умолчанию это 30 дней) вызов курьера также платный. Полученный под расписку от вас товар с чеком, подтверждающим покупку именно у нас, поступает на нашу экспертную оценку сроком до 12 рабочих дней. В случае подтвержения оценочной комиссией заводского брака, а не повреждений, полученных в результате некорректной эксплуатации изделия покупателем, мы возвращаем деньги за товар бесплатной курьерской доставкой в удобное для вас время. Однако существует категория товаров, которые нельзя вернуть, например, по гигиеническим причинам. К подобным товарам у нас относятся: плавки, купальники женские, одежда для гимнастики (в соответствии с перечнем товаров не подлежащих возврату и обмену), см. действующие на сегодня документы.ГК РФ.
Обязательно проверяйте внешний вид и комплектность заказанного товара при получении. В случае возникновения каких-либо сомнений, звоните нам, и мы все с вами обязательно решим к обоюдному согласию.. Все обсуждения косметического состояния и работоспособности товара из раздела "Масштабные модели" только до покупки. После совершения сделки все права и обязанности по эксплуатации переходят к новому владельцу. Модели могут быть выпущены много лет назад и гарантийными обязательствами не поддерживаются априори.. Товар продается в текущем состоянии без претензий и возвратов.. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. При несоблюдении данных условий товар к возврату не принимается. Правила возврата приобретенного товара 1. Согласно закону РФ №2300-1 от 27.02.92 г. (ст. 25), потребитель в праве произвести обмен или возврат товара надлежащего качества в срок 14 дней со дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек (счет-фактура), выданные потребителю вместе с проданным товаром. Существуют ограничения на возврат товара по причинам, не связанным с заводским браком. К возврату не принимаются: -Товар, бывший в употреблении (б/у); Внимание! Весь товар из раздела "Масштабные модели", даже в оригинальной упаковке, например, "собранные модели" , считается "бывшим в употреблении" и замене или возврату не подлежит! К возврату по закону принимается товар только новый надлежащего качества с сохранением его целостности, без видимых сколов и повреждений при наличии не поврежденной заводской упаковки. Внимание! Если Вы отказываетесь от заказанного товара в момент, когда товар Вам уже доставили, при этом доставленный товар соответствует модели заказанной вами, а ваш отказ от товара не связан с неисправностью или браком товара Вы обязаны оплатить экспедитору стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ). Внимание! Вся представленная на сайте sportmasss.ru информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной информации о реальном наличии и стоимости товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам/
С уважением, Ваш SPORTMASSS.RU
Поделиться с друзьями: